نظام طوابير وأرقام دور مجاني حتى كاونترين
من يوم الإطلاق، ابدأ مجاناً بكاونترين وشاشة تلفزيون واحدة و300 رقم دور شهرياً. تحتاج إلى المزيد؟ باقة الانطلاق بسعر 99 درهماً، وباقة الأعمال بسعر 199 درهماً شهرياً لكل فرع. ولا حاجة إلى شراء أجهزة خاصة.
الإطلاق في 1 مارس 2027. الانضمام لقائمة الانتظار مجاني ولا يتطلب بطاقة.
كيف يعمل
- 1
الزائر يأخذ رقم دوره
يُصدر موظف الاستقبال رقم الدور بلمسة واحدة، أو يمسح الزائر رمز QR الخاص بك وينضم إلى الطابور من هاتفه، دون الحاجة إلى تحميل أي تطبيق.
- 2
الموظف يستدعي التالي
اضغط «استدعاء التالي» من أي متصفح على كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف. ويرى كل كاونتر من عليه الدور.
- 3
التلفزيون ينادي بصوت مسموع
تعرض شاشة صالة الانتظار رقم الدور وتنادي عليه بالعربية والإنجليزية. ويتابع الزائر ترتيبه في الطابور من هاتفه، فيمكنه الخروج والعودة حين يقترب دوره.
ما يقدّمه لك Alheen.ae
تسجيل الحضور برمز QR، دون تطبيق
ضع رمز QR عند المدخل. ينضم الزوار إلى الطابور من متصفح هواتفهم، ويرون ترتيبهم يتحدّث مباشرة.
نداء صوتي بالعربية والإنجليزية
كل نداء يذكر رقم الدور والكاونتر باللغتين، فيقلّ احتمال أن يفوت أحدٌ دوره.
يعمل على تلفزيونك الحالي
استخدم أي تلفزيون مع جهاز Android TV أو Google TV منخفض التكلفة، أو كمبيوتر موصول بالشاشة. لا حاجة إلى شراء أجهزة خاصة.
استدعاء من أي متصفح
يعمل الموظفون من كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف. لا شيء يحتاج إلى تثبيت عند الكاونتر.
انتظر أينما شئت
يمكن للزائر أن يشرب قهوة أو ينتظر في السيارة ويتابع ترتيبه في الطابور. وفي باقتَي الأعمال ومتعددة الفروع، يمكنك أيضاً إرسال تنبيه له عبر SMS أو واتساب (يُدفع لكل رسالة من رصيد مسبق الدفع).
تقارير تفيدك فعلاً
في الباقات المدفوعة، اعرف عدد الزوار الذين خدمتهم ومدة انتظارهم، يوماً بيوم، لتخطط لعدد الموظفين في أوقات الذروة.
لكل كاونتر يزدحم بالزوار
العيادات ومراكز الأسنان والعلاج الطبيعي
يسجّل المرضى برمز QR وينتظرون بهدوء، أو في سياراتهم. والنداء بالعربية والإنجليزية يساعد المرضى على متابعة دورهم بأيٍّ من اللغتين. عند الإطلاق، تُخزَّن بيانات طابورك داخل الإمارات.
مراكز طباعة المعاملات وخدمات المندوبين والأعمال
وجّه كل خدمة إلى الكاونترات المناسبة، ودع العملاء يعرفون عدد المنتظرين أمامهم قبل أن يجلسوا.
استقبال مراكز خدمة السيارات
ينضم العميل إلى الطابور عند وصوله، ثم يجلس في صالة الانتظار أو يخرج قليلاً. وينادي عليه التلفزيون حين يتفرّغ مستشار الخدمة.
الصالونات وغيرها من الخدمات دون موعد
يتابع العملاء القادمون دون موعد ترتيبهم من هواتفهم، بدلاً من التجمّع عند الاستقبال.
أسعار بسيطة، لكل فرع
ابدأ مجاناً، وانتقل إلى باقة أعلى حين تحتاج إلى كاونترات أو شاشات أو تقارير أكثر. تبدأ الباقات عند الإطلاق.
المجانية
للكاونترات الصغيرة في بدايتها
- فرع واحد، حتى كاونترين
- شاشة تلفزيون واحدة
- حتى 300 رقم دور شهرياً
- تسجيل برمز QR مع متابعة الترتيب مباشرة
- نداء صوتي بالعربية والإنجليزية
- شريط صغير يحمل اسم «Alheen.ae» على التلفزيون
الانطلاق
لاستقبال مزدحم
- كل ما في الباقة المجانية
- حتى 4 كاونترات
- شاشتا تلفزيون
- أرقام دور غير محدودة (ضمن الاستخدام العادل)
- شعارك الخاص على التلفزيون، دون شريط Alheen.ae
- تقارير لمدة 90 يوماً
الأعمال
للمراكز التي تقدّم عدة خدمات
- كل ما في باقة الانطلاق
- حتى 10 كاونترات
- 4 شاشات تلفزيون
- توجيه كل خدمة إلى الكاونترات المناسبة
- أرقام دور ذات أولوية
- تقارير لمدة 12 شهراً + تصدير CSV
- تنبيهات عبر SMS وواتساب (تُدفع لكل رسالة من رصيد مسبق الدفع)
متعددة الفروع
للمجموعات التي لديها أكثر من فرع
- كل ما في باقة الأعمال
- حتى 3 فروع
- لوحة تحكم واحدة لكل الفروع
- فروع إضافية عند الطلب
الأسعار بالدرهم الإماراتي ولكل فرع (تشمل باقة متعددة الفروع حتى 3 فروع)، ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة. شركة Meta Pro Solutions غير مسجّلة حالياً لأغراض ضريبة القيمة المضافة، لذلك لا تُحتسب أي ضريبة.
باقة المؤسسين · لأول 50 منشأة
كن من أول 50 منشأة: 3 أشهر من باقة الأعمال بسعر 299 درهماً
ادفع مرة واحدة الآن لتحجز مكانك بين المؤسسين. تبدأ باقة الأعمال يوم الإطلاق، 1 مارس 2027، وتكون أول 3 أشهر مدفوعة. غيّرت رأيك؟ يمكنك استرداد المبلغ كاملاً عند الطلب قبل الإطلاق وخلال 14 يوماً بعده.
- 3 أشهر من باقة الأعمال تبدأ يوم الإطلاق
- حتى 10 كاونترات و4 شاشات تلفزيون
- توجيه كل خدمة إلى الكاونترات المناسبة، مع أرقام دور ذات أولوية
- تقارير لمدة 12 شهراً + تصدير CSV
- نداء صوتي بالعربية والإنجليزية على أي تلفزيون مع جهاز Android TV منخفض التكلفة أو كمبيوتر
- تنبيهات عبر SMS وواتساب (تُدفع الرسائل بشكل منفصل من رصيد مسبق الدفع)
597 درهماً بسعر باقة الأعمال القياسي (3 × 199 درهماً)
الأماكن المتبقية للمؤسسين: 50 من 50
- استرداد كامل عند الطلب في أي وقت قبل الإطلاق وخلال 14 يوماً بعد الإطلاق
- إذا لم نُطلق الخدمة بحلول 31 مارس 2027، تُعاد جميع دفعات المؤسسين تلقائياً
- متاحة لأول 50 منشأة فقط
- تبدأ باقتك يوم الإطلاق، لا اليوم
تتم معالجة الدفع بالبطاقة عبر Stripe
أسئلة وأجوبة
ما الأجهزة التي أحتاجها؟
تلفزيون في صالة الانتظار مع جهاز Android TV أو Google TV منخفض التكلفة، أو كمبيوتر موصول بالتلفزيون. ويستخدم الموظفون أي متصفح على كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف. لا حاجة إلى شراء أجهزة خاصة. أما التذاكر المطبوعة فنخطط لإضافتها لاحقاً، ولن تكون متاحة عند الإطلاق.
كيف يعمل النداء الصوتي؟
عندما يضغط الموظف «استدعاء التالي»، يعرض التلفزيون رقم الدور والكاونتر وينطقهما بالعربية والإنجليزية، مثلاً: «الرقم A-024، تفضّل إلى الكاونتر رقم 3». ويخرج الصوت من سماعات التلفزيون أو من أي سماعة موصولة به.
هل يعمل باللغة العربية؟
نعم. النداء الصوتي بالعربية والإنجليزية، وستتوفر شاشات التلفزيون والموظفين والزوار باللغتين.
أين تُخزَّن بياناتي؟
عند الإطلاق، تُخزَّن بيانات طابورك داخل الإمارات. وتوضح سياسة الخصوصية لدينا ما نجمعه من بيانات وسبب جمعه.
ما حدود الباقة المجانية؟
فرع واحد، وحتى كاونترين، وشاشة تلفزيون واحدة، وحتى 300 رقم دور شهرياً. وتشمل التسجيل برمز QR مع متابعة الترتيب مباشرة، والنداء الصوتي بالعربية والإنجليزية. ويظهر شريط صغير يحمل اسم «Alheen.ae» على التلفزيون. ويمكنك الترقية في أي وقت للحصول على كاونترات وشاشات أكثر وشعارك الخاص.
هل يمكنني استرداد مبلغ باقة المؤسسين؟
نعم. هي دفعة واحدة وليست اشتراكاً، وتسترد المبلغ كاملاً عند الطلب في أي وقت قبل الإطلاق وخلال 14 يوماً بعد الإطلاق. راسلنا على sales@metapro.ae. وإذا لم نُطلق الخدمة بحلول 31 مارس 2027، تُعاد جميع دفعات المؤسسين تلقائياً.
هل تفرضون ضريبة القيمة المضافة؟
الأسعار المعروضة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. شركة Meta Pro Solutions غير مسجّلة حالياً لأغراض ضريبة القيمة المضافة، لذلك لا تُحتسب أي ضريبة.
ماذا يحدث عند الإطلاق؟
نخطط للإطلاق في 1 مارس 2027. يكون أعضاء قائمة الانتظار أول من يعلم، ويحصلون على وصول مبكر. وتبدأ باقة الأعمال للأعضاء المؤسسين في ذلك اليوم. وبعدها يمكن للجميع البدء بالباقة المجانية أو بإحدى الباقات المدفوعة.
هل يحتاج إلى إنترنت؟
نعم. يعمل Alheen.ae عبر السحابة، لذا يحتاج جهاز Android TV أو الكمبيوتر الموصول بالتلفزيون، وأجهزة الموظفين، إلى اتصال بالإنترنت. ويستخدم الزوار بيانات هواتفهم أو شبكة الواي فاي لديك لمتابعة ترتيبهم في الطابور.
كم تكلفة تنبيهات SMS وواتساب؟
تنبيهات SMS وواتساب متاحة في باقتَي الأعمال ومتعددة الفروع، وتُدفع لكل رسالة من رصيد مسبق الدفع، فلا تدفع إلا مقابل ما ترسله. أما التسجيل برمز QR مع متابعة الترتيب مباشرة فمشمول في كل الباقات دون أي تكلفة إضافية.
انضم لقائمة الانتظار المجانية
لا حاجة إلى بطاقة. كن أول من يعلم عند إطلاقنا في 1 مارس 2027، واحصل على وصول مبكر.